POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Fecha de entrada en vigor: 31 de agosto de 2025
Última actualización: 1 de agosto de 2025
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Osh Wellness Inc ("Osh Wellness", "Osh", "nosotros" o "nuestro") opera el sitio web https://oshwellness.com (el "Servicio"). Esta página ("Política de Privacidad") le informa sobre nuestras políticas con respecto a la recopilación, uso y divulgación de datos personales cuando utiliza nuestro Servicio y las opciones que tiene asociadas con esos datos. Utilizamos sus datos para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política. A menos que se defina lo contrario en esta Política de Privacidad, los términos utilizados en esta Política de Privacidad tienen el mismo significado que en nuestros Términos de servicio, accesibles desde oshwellness.com
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Cuando visita el Servicio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el Servicio, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que ve, los sitios web o términos de búsqueda que lo remitieron al Servicio e información sobre cómo interactúa con el Servicio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo".
Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
- Las "Cookies" son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y a menudo incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.
- Los "Archivos de registro" rastrean las acciones que ocurren en el Servicio y recopilan datos que incluyen su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.
- Las "Balizas web", las "etiquetas" y los "píxeles" son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el Servicio.
Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Servicio, recopilamos cierta información suya, incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjetas de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información del pedido".
Cuando hablamos de "información personal" en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.
PUBLICIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO
Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative (“NAI”) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puede optar por no recibir publicidad dirigida a través de:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Además, puede optar por no recibir algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.
NO RASTREAR
Tenga en cuenta que la configuración de su navegador puede permitirle transmitir automáticamente una señal de "No rastrear" a los sitios web y servicios en línea que visita. No existe un consenso entre los participantes de la industria sobre lo que significa "No rastrear" en este contexto. Al igual que muchos sitios web y servicios en línea, no modificamos nuestras prácticas cuando recibimos una señal de "No rastrear" del navegador de un visitante.
¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Utilizamos la Información del pedido que recopilamos generalmente para cumplir con cualquier pedido realizado a través del Servicio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el envío de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información del pedido para:
- Comunicarnos con usted;
- Detectar posibles riesgos o fraudes en nuestros pedidos; y
- Cuando se alinea con las preferencias que nos ha compartido, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP), y de manera más general para mejorar y optimizar nuestro Servicio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo navegan e interactúan nuestros clientes con el Servicio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).
COMPARTIENDO SU INFORMACIÓN PERSONAL
Compartimos su información personal con terceros para ayudarnos a utilizar su información personal, como se describe anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para potenciar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy y https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users. Shopify procesa sus datos cuando visita y realiza compras en su tienda, incluso para proporcionar servicios basados en sus interacciones con otros comerciantes y con Shopify. Su información se compartirá con Shopify y otros terceros que pueden estar ubicados en otros países, para proporcionarle servicios, incluidos aquellos que incorporan datos de sus interacciones con otros comerciantes y con Shopify. Puede optar por no compartir estos datos aquí.
También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan el Servicio. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Podemos emplear a empresas e individuos externos para facilitar nuestro Servicio ("Proveedores de servicios"), para proporcionar el Servicio en nuestro nombre, para realizar servicios relacionados con el Servicio o para ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio. Estos terceros tienen acceso a sus datos personales solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para ningún otro propósito.
Osh Wellness puede divulgar sus datos personales de buena fe si considera que dicha acción
es necesaria para:
- Para cumplir con una obligación legal
- Para proteger y defender los derechos o la propiedad de Osh Wellness Inc.
- Para prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio
- Para proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público
- Para protegerse contra la responsabilidad legal
Finalmente, también podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
RETENCIÓN DE DATOS
Podemos retener su información personal durante el tiempo que sea necesario para brindarle el Servicio, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. En ciertas circunstancias, es posible que la ley nos exija retener su información personal, o que debamos retener su información personal para continuar brindándole acceso al Servicio.
SEGURIDAD DE LOS DATOS
La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal que se nos envía, tanto durante la transmisión como una vez que se recibe. Tomamos medidas para garantizar que dichos datos permanezcan privados y confidenciales. Restringimos el acceso a la información personal a nuestros empleados, contratistas y agentes que necesitan conocer esa información para operar, desarrollar o mejorar nuestro Servicio. Estas personas están sujetas a obligaciones de confidencialidad y pueden ser objeto de medidas disciplinarias, incluido el despido y el enjuiciamiento penal, si no cumplen con estas obligaciones.
Sin embargo, comprenda que ninguna transmisión de datos a través de Internet puede garantizarse que sea 100% segura debido a los riesgos inherentes de la transmisión de datos a través de Internet. En consecuencia, no podemos garantizar la seguridad de la información que nos transmita, y usted comprende que cualquier información que nos transfiera se realiza bajo su propio riesgo. Si nos enteramos de una violación del sistema de seguridad, podemos intentar notificarle, incluso electrónicamente, para que pueda tomar las medidas de protección adecuadas. Al utilizar el Servicio o proporcionarnos información personal, usted acepta que podemos comunicarnos con usted electrónicamente con respecto a cuestiones de seguridad, privacidad y administrativas relacionadas con su uso del Servicio. Podemos publicar un aviso a través de nuestro Servicio si ocurre una violación de seguridad. También podemos enviarle un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado en estas circunstancias. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de su información personal, puede contactarnos a través de la información de contacto que se encuentra a continuación.
TRANSFERENCIAS DE DATOS
El Servicio se aloja en los Estados Unidos. Para comunicarnos con usted sobre el contenido, la información que recopilamos de usted puede ser transferida, almacenada, utilizada y procesada por Osh en los Estados Unidos o por uno de nuestros proveedores de servicios con sede en los Estados Unidos o fuera de los Estados Unidos. Dichas entidades pueden dedicarse, entre otras cosas, a la prestación de servicios de soporte.
ENLACES A OTROS SITIOS
Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de ningún sitio o servicio de terceros.
PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS
Nuestro Servicio no está dirigido a ninguna persona menor de 18 años ("Niños"). No recopilamos intencionadamente información personal de ninguna persona menor de 18 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de niños sin verificar el consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
ÁREAS DE PUBLICACIÓN PÚBLICA
Tenga en cuenta que cualquier información que publique en cualquier área de publicación pública, como la sección de comentarios de nuestros sitios de redes sociales, nuestro blog o cuando proporcione reseñas de productos, está disponible para cualquier persona con acceso a Internet en todo el mundo. Si no desea que la gente conozca su dirección de correo electrónico, por ejemplo, no la incluya en ningún mensaje que publique públicamente. TENGA MUCHO CUIDADO AL DIVULGAR CUALQUIER INFORMACIÓN EN ÁREAS DE PUBLICACIÓN PÚBLICA. NO SOMOS RESPONSABLES DEL USO O DIVULGACIÓN POR PARTE DE TERCEROS DE LA INFORMACIÓN QUE DIVULGUE EN ÁREAS DE PUBLICACIÓN PÚBLICA.
RENUNCIA DE RESPONSABILIDAD SOBRE CONTENIDO DE VIDEO
El Servicio puede contener contenido de video, contenido audiovisual o contenido de naturaleza similar (colectivamente, "Contenido de video"). En relación con nuestra provisión de Contenido de video, el Servicio puede utilizar tecnologías de seguimiento en línea y herramientas basadas en código, que incluyen, entre otras, kits de desarrollo de software ("SDK"), píxeles y cookies (es decir, cookies de publicidad o análisis) que rastrean información sobre su actividad y el historial de visualización de páginas web en el Servicio (colectivamente, "Herramientas de seguimiento"). Las Herramientas de seguimiento en el Servicio pueden dar como resultado la transmisión de información sobre su actividad en el Servicio desde su navegador a Osh y a terceros, lo que, a su vez, puede dar como resultado la visualización de anuncios dirigidos en sitios web, plataformas y servicios de terceros, incluidos anuncios de contenido de Osh. Además, si las Herramientas de seguimiento en el Servicio dan como resultado la transmisión de información por parte de su navegador a terceros depende de una serie de factores que pueden estar fuera del conocimiento o control de Osh, incluidos los sitios web de terceros que utiliza, la información que ha proporcionado a dichos terceros y si (y en qué medida) ha limitado el uso de cookies por parte de los operadores de esos sitios web, plataformas y servicios de terceros.
NUESTRO USO DE FUNCIONES DE CHAT Y TECNOLOGÍA DE REPRODUCCIÓN DE SESIONES
Podemos utilizar la reproducción de sesiones u otras tecnologías de análisis ofrecidas por terceros para monitorear cómo interactúa usted con nuestro Servicio. La información personal recopilada por esta tecnología puede incluir, entre otros, los enlaces en los que hace clic, las páginas y el contenido que ve, la información que ingresa en nuestros formularios en línea, grabaciones de clics y movimientos del mouse, e información sobre su dispositivo o navegador.
Nuestro Servicio también puede tener funciones de chat de terceros para fines de soporte. Estas funciones pueden recopilar el contenido de sus comunicaciones y otra información personal que proporcione mientras interactúa con la función de chat. Deje de usar el Servicio si no consiente la recopilación de dicha información por parte nuestra y de terceros.
SUS DERECHOS
Exclusión de comunicaciones. En cualquier momento, puede agregar o eliminar su nombre de una lista de correo poniéndose en contacto con nosotros como se indica a continuación. Nos esforzaremos por cumplir con su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible. Puede registrarse para recibir correos electrónicos u otras comunicaciones de nuestra parte. Si desea dejar de recibir esta información, puede actualizar sus preferencias de correo electrónico utilizando el enlace "Cancelar suscripción" que se encuentra en los correos electrónicos que le enviamos o poniéndose en contacto con nosotros como se indica a continuación. Tenga en cuenta: si cancela la suscripción a las comunicaciones de marketing, es posible que aún reciba correos electrónicos transaccionales o relacionados con la relación de nuestra parte.
"Shine the Light" de California. La ley "Shine the Light" de California otorga a los residentes de California el derecho a preguntar a las empresas qué información personal comparten con terceros para fines de marketing directo de esos terceros. No divulgamos su información personal a terceros con el fin de comercializar directamente sus bienes o servicios. Si tiene alguna pregunta sobre esta política, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información a continuación.
Divulgación de Nevada. Los residentes de Nevada tienen derecho a optar por no vender ciertas partes de su información a terceros. Actualmente, no realizamos tales ventas. Si usted es residente de Nevada y desea obtener más información sobre nuestras prácticas de intercambio de datos, comuníquese con nosotros como se indica a continuación.
CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Es posible que actualicemos nuestra Política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de privacidad en esta página. Le informaremos por correo electrónico y/o un aviso destacado en nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigor y actualizaremos la "Fecha de entrada en vigor" en la parte superior de esta Política de privacidad.
Se le aconseja que revise esta Política de privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios en esta Política de privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
CONTÁCTENOS
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, contáctenos:
- Por correo electrónico: hi@oshwellness.com
- Visitando esta página en nuestro sitio web: https://www. oshwellness.com.com/contact-us
Términos de servicio móvil
Última actualización: 1 de agosto de 2025
El servicio de mensajes móviles de Osh Wellness Inc (el "Servicio Móvil") es operado por Osh Wellness Inc ("Osh Wellness", "Osh", "nosotros" o "nuestro"). Su uso del Servicio Móvil constituye su acuerdo con estos términos y condiciones ("Términos Móviles"). Podemos modificar o cancelar el Servicio Móvil o cualquiera de sus características sin previo aviso. En la medida permitida por la ley aplicable, también podemos modificar estos Términos Móviles en cualquier momento y su uso continuado del Servicio Móvil después de la fecha de entrada en vigor de dichos cambios constituirá su aceptación de dichos cambios.
Al aceptar el servicio de mensajes SMS/texto de Osh Wellness Inc, usted acepta recibir mensajes SMS/texto recurrentes de y en nombre de Osh Wellness Inc a través de su proveedor de servicios inalámbricos al número de móvil que proporcionó, incluso si su número de móvil está registrado en cualquier lista estatal o federal de No Llamar. El servicio de mensajería móvil utilizado por Osh Wellness para comunicarse con usted no tiene la capacidad de generar números de teléfono o iniciar mensajes sin intervención humana. Por lo tanto, nuestros mensajes móviles no le son enviados por un sistema de marcación telefónica automática ("ATDS" o "autodialer"). Sin embargo, al optar por el Servicio Móvil, usted acepta recibir mensajes móviles marcados automáticamente, incluidos los mensajes promocionales, y comprende que el consentimiento no es necesario para realizar ninguna compra con nosotros.
Usted entiende que no tiene que inscribirse en este programa para realizar ninguna compra, y su consentimiento no es una condición para ninguna compra con Osh Wellness Inc. Su participación en este programa es completamente voluntaria.
Nosotros no cobramos por el Servicio Móvil, pero usted es responsable de todos los cargos y tarifas asociados con los mensajes de texto impuestos por su proveedor de servicios inalámbricos. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Consulte su plan móvil y póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más detalles. Usted es el único responsable de todos los cargos relacionados con los mensajes SMS/texto, incluidos los cargos de su proveedor de servicios inalámbricos.
Puede darse de baja del Servicio Móvil en cualquier momento. Envíe el comando de palabra clave única STOP como respuesta a cualquiera de los mensajes de texto recibidos de Osh Wellness o haga clic en el enlace para darse de baja (donde esté disponible) en cualquier mensaje de texto para cancelar. Recibirá un mensaje de texto de confirmación de cancelación una sola vez. No se enviarán más mensajes a su dispositivo móvil, a menos que usted los inicie. Si se ha suscrito a otros programas de mensajes móviles de Osh Wellness Inc y desea cancelar, salvo que la ley aplicable exija lo contrario, deberá darse de baja por separado de esos programas siguiendo las instrucciones proporcionadas en sus respectivos términos móviles.
Para soporte o asistencia del Servicio Móvil, envíe un correo electrónico a hi@oshwellness.com.
Podemos cambiar cualquier código corto o número de teléfono que utilicemos para operar el Servicio en cualquier momento y le notificaremos estos cambios. Usted reconoce que cualquier mensaje, incluidas las solicitudes de STOP o HELP, que envíe a un código corto o número de teléfono que hayamos cambiado puede no ser recibido y no seremos responsables de cumplir con las solicitudes realizadas en dichos mensajes. Puede recibir un mensaje móvil adicional confirmando su decisión de darse de baja. El Servicio puede reconocer o responder a comandos adicionales y consultas de palabras clave. Por lo tanto, puede recibir mensajes de texto informativos adicionales basados en su interacción con el Servicio, incluso después de darse de baja de la recepción de las alertas recurrentes del Servicio. Usted reconoce y acepta que, a pesar de cualquier intento previo de darse de baja, consiente en recibir más mensajes de o en nombre de Osh Wellness que resulten de su comunicación continua con el Servicio. Osh Wellness también puede proporcionarle instrucciones sobre cómo volver a recibir las alertas móviles recurrentes del Servicio cuando se dé de baja. Usted acepta que está sujeto a los Términos Móviles, incluidas las modificaciones vigentes en ese momento, cuando se vuelva a suscribir al Servicio a través de cualquiera de las opciones disponibles para hacerlo.
Los operadores de telefonía móvil compatibles con el Servicio Móvil no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados. Usted acepta proporcionarnos un número de móvil válido. Si obtiene un nuevo número de móvil, deberá inscribirse en el programa con su nuevo número.
En la medida permitida por la ley aplicable, usted acepta que no seremos responsables por la entrega fallida, retrasada o errónea de cualquier información enviada a través del Servicio Móvil, cualquier error en dicha información, y/o cualquier acción que usted pueda o no tomar en base a la información o el Servicio Móvil. Si no está satisfecho con el Servicio Móvil o cualquier contenido proporcionado por Osh Wellness, su único recurso es dejar de participar en el Servicio Móvil. Usted reconoce que su participación en el Servicio Móvil es bajo su propio riesgo. EN NINGÚN CASO NUESTRA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER Y TODAS LAS RECLAMACIONES RELACIONADAS CON EL USO DEL PROGRAMA EXCEDERÁ LA CANTIDAD TOTAL DE TARIFAS QUE USTED NOS PAGÓ DURANTE EL PERÍODO DE UN AÑO ANTERIOR A LA RECLAMACIÓN ESPECÍFICA EN CUESTIÓN, O $100, LO QUE SEA MENOR. NO PODRÍAMOS PONER EL PROGRAMA A SU DISPOSICIÓN SIN ESTAS CONDICIONES EN LOS TÉRMINOS, Y LAS DISPOSICIONES ANTERIORES SON, POR LO TANTO, UNA PARTE ESENCIAL DE LA OFERTA PARA USTED. SI NO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS, NO OPTE POR EL SERVICIO MÓVIL.